消費者とフラットな立場で向き合い、双方向コミュニケーションを図れる「ソーシャルメディア」は、従来のマスメディアに匹敵する情報収集ツールとして、あるいは企業と消費者を結ぶリアルタイムのコミュニケーションツールとして、急速に定着しつつあります。特にツイッター人口は1000万人に迫る勢いで、いまや企業活動もツイッターとの関わりなしには語れません。

　週刊ダイヤモンドはこの度、縁あって「どっとこむいばらき」という茨城県を拠点とするネットショップ事業者の会と知り合いました。約30社に及ぶメンバーのうち、どの事業者さんも、ツイッターをはじめとするソーシャルメディアを事業に生かそうと試行錯誤し、悩んでおられました。

　ただ、「これからの時代、自分たちはどうあるべきか」、それを自分たちだけで考えていても限界があります。むしろ、お客さんと一緒に答えを探していく──。それこそがソーシャルメディア的な発想法でしょう。

　そこで、ツイッターが持つ「衆人の知恵」を集める機能を使って、「どっとこむ・いばらき」のメンバー企業を、どう変身させられるか。みなさんと一緒に考えていきたいと思います。

　いずれも独自の魅力を持つショップですが、よりよく変身させるためにどんなことをすればよいか、各店長さんの問い掛けに対する皆さんのアイディアを募集します。ツイッター経由でお知恵を拝借させていただければと思います。

　それぞれの店長さんのツイッターアカウント宛に、あるいは週刊ダイヤモンドアカウント宛に、テーマ記号(アルファベット)とハッシュタグ(#dwibrk)をつけて、どんどんご意見をお寄せください。

【募集中のアイディア】

●花贈り花工房　http://www.rakuten.co.jp/hanako/
　 @edelweiss777

A. 花を買う時（ギフトも含め）近くの花屋さんで買いますか？ネット通販で買いますか？
　 またその選考理由は？

B. お花のネット通販（花を購入するどこかへ贈る）を利用する際の不安材料は何ですか？
　 また、参考する情報（この情報は必ずチェックする）は何でしょうか？

C. ショッピングモール（Yahoo・楽天・bidders・amazon）などで購入する際に、本店サイトを
　 参考に見ることはありますか？

D. お花のギフトの利用頻度を教えてください。また、贈る相手はどんな方が多いですか？花の種類は

E. メールマガジンは何通ぐらい取っていますか？ その中で読む割合は何通くらいですか？

●ウメハラインターナショナル　http://www.rakuten.ne.jp/gold/oliva/
　 @_oliva_oliva

F. オリーブオイル専門店で開催するイベント。こんな内容だったら参加したいなという企画を募集します。

G. オリーブオイルを中心とした地中海食材を取り扱っています。どんな情報を発信していってほしいですか？

H. オリーブオイルが健康にいいという具体的な内容をお伝えしたいのですが、食品という性質上、
　 薬事法に抵触してはいけないので、お伝えしにくところが悩みです。どうしたらいいでしょう？

I. オリーブオイルをギフトにされる方が増えています。お中元に利用されるとしたら、いくらぐらいの
　 ご予算で、どのような組み合わせのセット内容を希望されますか？

J. オリーブオイルを購入する時の決め手は何でしょうか？産地？価格？用途？お店の買いやすさ？
　 ほかにもご意見がありましたら、教えてください。

●ふろしきや　http://www.rakuten.co.jp/furoshikiya/
　 @furoshikiya_d

K. 風呂敷はモノを包む事以外に何に使いますか?

L. どんなデザインの風呂敷が欲しいですか?

M. 「風呂敷」から連想されるイメージを教えてください。

N. 風呂敷はどこで買いますか?

O. 外国人に風呂敷を使ってもらうにはどうしたらいいでしょうか?

●ウェディングプロデュースショップエクラ　http://www.eclat-w.jp/
　 @meicyan

P. 少人数でも、予算をかけられなくても、結婚式はいいもの！！と思っている私たちですが、
　 それをもっと浸透させるには？

Q. レストランウェディングの良さを認知していただくために、どういう活動やツイッター上で
　 つぶやいていけばいいのか？　それも、茨城という地方都市で・・・。

R. 引出物のネットショップ（全国展開）を作りました。どうやったらそれをもっと見てもらい、
　 よりよくできるでしょう

S. 私たちは、ウェディング会場を持たず、プロデュース料をいただいています。ウェデイング
　 プロデュースという「カタチ」のないものの適正価格は、どう決まるべきと思いますか？

T. ブライダルは、金額が高いのと、実際に会わないと頼みづらいということから、ツイッター単体では
　 向かないのではないか？と考えます。そもそもツイッターでブライダルプロデューサーを選びますか？

●館最中本舗　湖月庵　http://www.rakuten.co.jp/datemonaka/
　 @datemonaka

U. 下館の（商店街の）町おこし施策、募集。

V. 来店者にツイ割します。来てくれますか？

W. ツイッター最中（ついもな）、ツイッター饅頭（ついまん）？ 新商品の和菓子のアイデア募集。

X. 一緒に和菓子を作りませんか？　コラボ商品の相方募集。

Y. これまで世界２１か国に発送しましたが、和菓子が受けそうな国ってありますか。その理由も。

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